プライバシーポリシー
1. はじめに
本プライバシーポリシーは、「askblunt.com」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて定めるものです。 当社は、ユーザーのプライバシー保護を最重要事項と考え、個人情報保護法その他の関連法令を遵守します。
2. 収集する情報
- アカウント情報
- LINE ID（識別子）
- 表示名
- プロフィール画像
- サービス利用情報
- ユーザーが提供するLINEトーク履歴
- 分析結果および履歴
- 利用状況（利用頻度、機能の使用状況など）
- 決済情報（有料プラン利用時）
- 技術情報
- デバイス情報
- IPアドレス
- Cookieおよび類似技術による情報
3. 情報の利用目的
- サービス提供
- LINEトーク履歴の分析
- 分析結果の保存と表示
- ユーザーからの問い合わせ対応
- サービス改善・開発
- AIモデルの精度向上
- 新機能の開発
- ユーザー体験の向上
- 運営・管理
- ユーザー認証
- 利用状況の把握
- 不正利用の防止
- 請求処理
4. トーク履歴の取扱い
- 提供方法
ユーザーは自らの判断で、テキストメッセージ、ファイルアップロード、またはLIFF経由でトーク履歴を提供します。 トーク履歴には、第三者（会話相手）の情報が含まれる場合があります。
- 同意の取得
ユーザーは、トーク履歴を提供する前に会話相手の同意を得ることが望ましいです。 第三者のプライバシーを侵害するような利用は禁止しています。
- 保存期間
トーク履歴および分析結果は、最終利用日から1ヶ月間保存した後、自動的に削除されます。 プレミアムプラン利用者の履歴比較機能のために保存する情報も同様の期間で削除されます。
5. 情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. 情報の委託
- Google（アクセス解析・AI分析処理）
- Amazon Web Services（サーバー運用）
- Open AI（AI分析処理）
- Cloudflare（サーバー運用、データベース）
- Stripe（決済処理）
- Sentry（エラー監視）
当社は、サービスの提供に必要な範囲内で、以下の業務を外部に委託することがあります。
これらの委託先は、適切な安全管理措置を講じており、当社は委託先に対しても個人情報の適切な取扱いを求めます。
7. セキュリティ対策
- トーク履歴の暗号化保存
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- アクセス制限およびアクセスログの管理
- 定期的なセキュリティ評価と対策の見直し
8. Cookieの利用
本サービスでは、ユーザー体験の向上やサービス利用状況の分析のために、 Cookieおよび類似技術を使用しています。ユーザーはブラウザの設定により Cookieの受け入れを拒否することができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
9. ユーザーの権利
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・削除請求
- 個人情報の利用停止請求
- 個人情報の第三者提供の停止請求
これらの権利行使を希望する場合は、「13. お問い合わせ先」までご連絡ください。
10. データの匿名化と利用
当社は、サービス品質の向上および研究開発目的で、 ユーザーから提供されたトーク履歴およびその分析結果を匿名化した上で利用することがあります。匿名化されたデータからは、特定の個人を識別することはできません。
11. 未成年者の情報
本サービスは、18歳以上のユーザーを対象としています。18歳未満のユーザーは、保護者の同意を得た上でご利用ください。当社は、未成年者の情報を特別に保護し、不適切な利用がないよう努めます。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更する場合は、本サービス上で通知し、重要な変更については、LINE公式アカウントを通じて通知します。
13. お問い合わせ先
プライバシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
14. 個人情報保護責任者
- 役職: 個人情報保護管理者
- 連絡先: info@askblunt.com
制定日：2025年4月30日